| | 山西省促进行业协会发展规定 admin
编者按:2006年9月13日,省长于幼军发布山西省人民政府第193号令,《山西省促进行业协会发展规定》已经2006年9月4日省人民政府第82次常务会议通过,现予公布,自2006年10月15日起施行。“规定”对于我省担保行业的发展不啻为一个福音,如何贯彻规定内容,协会正在酝酿中,也希望大家在认真学习中提出宝贵意见。
山西省促进行业协会发展规定 第一条为促进行业协会的发展,保障行业协会依法开展活动,规范行业协会的组织和行为,发挥行业协会在经济建设和社会发展中的作用,根据法律、法规及国家有关规定,结合本省实际,制定本规定。 第二条本规定所称行业协会,是指由同一行业企业法人、自然人以及其他组织在自愿基础上依法成立的实行行业服务和自律管理的非营利性社会团体。 第三条行业协会的宗旨是为会员提供服务,依法维护会员合法权益,保障行业公平竞争,沟通会员与政府、社会的联系,促进行业健康有序发展。 第四条行业协会的设立应当坚持民间自发、政府引导、自主办会的原则。 第五条行业协会的正当活动受法律保护,任何组织或者个人不得非法干涉。 行业协会的活动应当符合法律、法规以及行业的整体利益和要求,不得损害社会公共利益。 第六条县级以上人民政府应当制定行业发展规划,促进、扶持行业协会的发展,制定相关优惠政策,创造有利于行业协会发展的环境,保障行业协会独立开展工作。 第七条县级以上人民政府民政部门是行业协会的登记管理机关,履行行业协会的设立、变更、注销登记或者备案等职责,依法对行业协会进行监督管理。 县级以上人民政府有关部门和法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织以及县级以上人民政府委托的履行管理职责的组织是相关行业协会的业务主管部门,负责对行业协会涉及的产业政策、行业规范等有关事务进行业务指导和监督管理,并按照各自职责,做好促进行业协会发展的工作。 第八条县级以上人民政府及其有关部门对于为经济和社会发展作出突出贡献的行业协会及其工作人员,应当予以表彰和奖励。 第九条行业协会的成立应当依照《社会团体登记管理条例》的规定办理。 设立行业协会应当制定行业协会章程。章程内容包括行业协会的宗旨、业务范围、组织机构、活动规则以及会员的权利、义务等。 行业协会按照国家现行行业分类标准设立,也可以按照产品、经营方式、经营环节和服务功能设立。 行业协会应当具有所辖区域的行业代表性。 第十条行业协会应当对不同区域、所有制、经营规模的企业法人、自然人或者其他组织设定相同的入会条件,保证其平等的入会权利。 同一行业的企业法人、自然人或者其他组织自愿申请加入行业协会的,经行业协会批准,可以成为该行业协会的会员。 行业协会会员可以自愿退会。 第十一条政府有关部门的人事和财务应当与行业协会分开,其内设机构不得与行业协会办事机构合署办公。 第十二条行业协会履行下列职责: (一)建立、完善行业自律机制,制定行规行约,规范行业自我管理行为,维护行业内部公平竞争和市场秩序; (二)推进行业诚信建设,建立行业诚信行为规范,开展行业诚信行为评价与考核; (三)维护会员合法权益,向县级以上人民政府及其有关部门反映行业要求,沟通会员与政府及其他组织的联系,协调会员与会员、会员与非会员的关系; (四)开展行业调查、行业统计、行业信息发布等工作; (五)组织行业培训、技术咨询、技术交易、科技攻关、信息交流、会展招商、知识产权保护以及产品推介等活动; (六)指导、协调或者代表会员进行反倾销、反补贴、反垄断等方面的应诉工作,以及向政府提出反倾销、反补贴、反垄断的调查申请并协助政府完成相关调查; (七)参与制定行业规划以及与行业发展有关的政策,提出立法建议,参与立法调研; (八)参与制定、修订企业产品标准、技术标准、计量标准、服务标准和质量规范等,组织推进行业标准的实施; (九)指导会员改善经营管理,帮助会员开拓国内外市场,开展国内外经济技术交流与合作; (十)承担法律或者法规授权、政府委托以及行业协会章程规定的其他职责。 第十三条县级以上人民政府及其有关部门应当将本规定第十二条所规定的有关职责移交给行业协会。 第十四条县级以上人民政府及其有关部门委托行业协会承担公共管理事务的经费,由本级财政支出。 县级以上人民政府及其有关部门委托行业协会承担业务活动的,双方应当签订服务协议,支付相应的费用。 行业协会应当将县级以上人民政府及其有关部门委托承担的事项报送同级社会团体登记管理部门备案。 第十五条县级以上人民政府及其有关部门应当支持行业协会实行行业自律管理,引导和促进行业协会开展履行自身职能的活动,为行业协会提供有关法律政策文件、行业信息和咨询,向上级政府和有关部门反映行业的要求。 第十六条县级以上人民政府及其有关部门应当支持行业协会人才队伍建设,推进工作人员专职化。 行业协会工作人员的养老、医疗、失业、生育等社会保险参照事业单位有关规定执行。 行业协会工作人员的工伤保险,按照国家的有关规定执行。 第十七条县级以上人民政府在制定涉及行业的政府规章、公共政策、行政措施和行业发展规划时,应当事先听取行业协会的意见,或者组织有关行业协会参加的听证会。 第十八条行业协会可以通过收取会费、接受捐赠、政府资助、开展服务或者承办政府有关部门委托事项等途径,筹措活动经费。 行业协会经批准,按照前款规定所取得的收入,依照国家有关规定享受税收减免优惠政策。 行业协会的会费标准,由行业协会章程规定。经费使用应当限于行业协会章程规定的业务范围,并接受会员及政府有关部门的监督。 第十九条行业协会应当按照国家有关规定建立健全内部财务管理制度和监督制度。 第二十条行业协会有下列行为之一的,由社会团体登记管理部门给予警告、责令改正或者停止活动1至6个月,并可以责令撤换有关责任人员;情节严重的,予以撤销登记: (一)连续六个月未开展行业活动,组织机构已处于瘫痪状态的; (二)限制会员开展正常的生产经营活动或者参与其他社会活功的; (三)对会员实施歧视性待遇的; (四)开展与本行业经营业务相同的经营活动的; (五)违反法律、法规、规章设置组织机构的; (六)违反法律、法规、规章和行业协会章程规定收取费用的; (七)故意发布、提供虚假信息、资料,出具虚假行业评估论证报告、证明文件及其他文件的; (八)未经法律、法规授权行使行政管理职能或者未经县级以上人民政府委托而行使公共管理职能的; 前款规定的行为有违法经营额或者违法所得的,由社会团体登记管理部门予以没收,可以并处违法经营额1倍以上3倍以下或者违法所得3倍以上5倍以下的罚款。 第二十一条行业协会通过制定行规行约或者其他方式垄断市场,妨碍公平竞争,损害消费者、非会员或者其他组织的合法权益、社会公共利益的,由有关行政管理部门依法责令改正并予以处罚;社会团体登记管理部门应当建议行业协会依照章程规定撤换有关责任人员;情节严重的,予以撤销登记。 第二十二条未经依法登记,擅自以行业协会的名义开展活动的,由社会团体登记管理机关依法予以取缔,没收非法财产;构成犯罪的,依法追究刑事责任。 第二十三条社会团体登记管理部门对不符合设立条件予以登记的,视情节轻重,对直接责任人员,依法给予行政处分。 第二十四条对符合法定条件的行业协会设立申请,行业协会登记管理部门不予批准或者不予登记的,当事人可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。 第二十五条行业协会认为有关行政管理部门的行为侵犯其合法权益的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。 第二十六条消费者、非会员或者其他组织认为行业协会的有关措施损害其利益的,可以要求行业协会调整或者变更有关措施,也可以依法提请有关行政管理部门处理或者向人民法院提起诉讼。 第二十七条由鉴证类市场中介机构组成的行业协会或者法律、法规规定执业人员必须加入的行业协会,适用本规定。 第二十八条本规定自2006年10月15日起施行。
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| | 信息不对称对信用担保的影响 王剑
在世界各国的经济与社会发展中,中小企业作为一类特殊企业群体,具有极其重要的战略地位。据测算,我国50%以上的GDP、60%以上的工业总产值、57%的销售收入、60%的出口额、40%以上的税收以及75%以上的就业岗位均来自中小企业,其在国民经济发展中处于举足轻重的地位。但是,信贷市场最大的特征是信息不对称,信用风险是最重要的金融风险。长期以来,我国中小企业向银行等金融机构的信贷融资一直受到企业资信度和信息不对称问题的困扰,中小企业往往难以得到银行资金的支持。这一问题不但存在于银行等金融机构,同时也存在于担保机构当中。 一、信息不对称的表现 信息不对称,是指借款人对其自身风险暴露、收益状况等有关信息掌握的比担保机构更全面,而不严格履行如实告知义务,或者由于其他原因使担保机构无法获得准确全面的信息而受到误导,使其无法做出准确的判断和决策。 在信息不对称的情况下,对于企业而言,首先是优质企业得不到公平的待遇,有效的资金需求得不到满足,而可能转向其他借贷途径;同时也可能助长高风险企业的赌博心理,由于借款成本的存在,贷款企业更倾向于高风险的投资,投资失败的风险反而可能增加。对于担保机构,担保费用相对较低,无法有效覆盖面临的风险,只能给少数有把握的企业担保,而把信息不够透明,或认为对企业信息掌握不全的企业排除在外,也就导致目前很多企业的融资需求得不到满足。因此,综合的结果使真正有资金需求的优质企业得不到满足,而风险高的企业却可能得到贷款,导致资源配置的扭曲和浪费。 二、信息不对称产生的原因 从现实原因来看,信息不对称问题的产生主要是由于以下原因: 首先,信息不对称是客观存在的,即使企业配合,担保机构也不可能全面地了解每一个企业。同时企业在申请担保时,可能会存在有意识或无意识的进行选择一定信息后再传达,这样就更避免不了信息的不对称。 其次,从信息的传递上来讲,由于社会信用体系不健全,征信体系刚刚建立,无法覆盖每一个企业和每一个企业的方方面面,同时各个社会机构、政府机构之间尚未建立信息互通的渠道,担保机构要想全面了解企业,没有其他机构的配合是无法做到的。 另外,由于投资者的短期行为,很多倾向于高风险的投资者并不真正地想长期发展,或者无法长期发展,最后,导致其信用意识不强。 三、信息不对称对信用担保产生的影响 由信息不对称所导致的经济后果主要是“逆向选择”与“道德风险”。不对称发生在当事人签约之前的称为逆向选择,“逆向选择”是指在信息不对称条件下,信息优势方的行为人可能会故意隐瞒信息,以求在交易中获得最大收益,而信息劣势方则可能受损。在一般情况下,企业比担保机构具有更多的信息优势。企业对企业未来的收益和风险,对资金回报与盈利以及借入资金的偿还概率都有比较清楚的了解;而担保机构对于资金运用的有关信息并不能直接了解到,只能通过企业提供的信息来间接了解资金的运用情况。虽然在提供担保之前可以进行认真的审查,但总有一些甚至是关键的信息可能被资金使用者隐瞒。这也就可能使高风险高收益的企业更易得到担保。 不对称发生在当事人签约之后的称为道德风险,道德风险就是交易双方在订立合同之后,由于信息不对称而引发的任一交易方所做出的不道德行为的可能性。担保机构和企业的目标是不完全一致的,在信贷市场上,担保机构的目标是要中小企业按时还本付息,而中小企业的目标是利用借款进行投资以获得最大的收益。为了达到这目的,中小企业在得到资金后,在不对称信息的掩护下,改变资金的用途,从事高风险投资活动或者故意拖欠借款,甚至逃避债务。正是由于道德风险的存在,增加了担保机构的风险。 四、如何解决信息不对称 结合我国的实际情况,大企业由于具有开放的运作方式与各种公开的信息渠道,所以在赢得较高的社会公信度之同时,还为其扫清了各种融资障碍。金融机构可以以较低成本来获悉大企业的信息资料,进而做出合理的选择。相比之下,较为封闭的运营方式及其弱势群体形象,不仅使中小企业的信息透明度降低,而且社会公信度较差。因为它们自身的会计制度不健全,缺乏精通财务会计业务的专业人员,加上管理混乱,造成自身财务信息披露失当,经营状况透明度比较差的恶性局面。所以,对中小企业来说,其问题的核心就是找到有效的方式能够降低信息不对称程度。 第一,提高信息质量。加强企业内部治理,完善企业内部控制制度,规范企业的信息结构,特别是企业内部会计控制制度,保证信息的真实。认真完善和执行这些制度,是中小企业提高信息质量,减少信息不对称的重要保证。因此,信息质量的评价可从内部会计控制制度的完善,信息披露的公允、及时,会计信息的真实可靠等方面进行。 第二,制定和实施融资战略。企业要把融资作为战略性管理的内容,而不是临时性的管理活动。应分析其面临的融资环境,固定的与相关融资方面打交道,主动邀请有关人员到企业来参观,保证信息通畅,减少信息不对称的负面影响。而担保机构可以通过同企业客户建立长期联系来获取借款企业的信息。通过对借款企业账户的调查,了解借款企业资金流动状况,从而识别信用风险。与客户的长期联系,减少了收集信息的成本,并使识别信用风险更容易。 第三,担保机构可以利用同业信息共享等方式尽可能地去收集相关企业的一些信息,建立自己的数据库,采用信息识别技术,完善信用记录以供查询,这样可以在选择客户时更加果断,更加充满信心。同时利用企业资信评级制度,企业资信评级是资信评级机构对企业的资金实力、偿债能力、履约意愿等各方面状况做出评定和预测,从而确定企业资信等级的过程。客观、公正的资信评级结果可以为决策提供可靠依据,减少信贷市场中的信息不对称现象。 第四,推动企业间信用合作,鼓励中小企业与大企业的合作,同时也形成相互之间的约束。也就是将关联的中小企业纳入到大企业的信用中去,中小企业的贷款由关联的大企业担保,中小企业违约由大企业负责偿还,这样大企业就必然会加强对中小企业的监督,从而既可以让中小企业获得必要的资金支持也可以让担保机构放心担保。 第五,大力发展民营的、地方性的中小金融机构,是解决中小企业融资过程中的不对称信息问题的有效办法。因为地方性的中小金融机构最能充分利用地方的信息存量,最容易低成本了解到地方上的中小企业的经营状况、项目前景和信用水平,具有信息优势和交易成本低的优势。 第六,应该加快建立和培育信用中介机构。可以让金融机构和企业都能得到他们所要的信息,有利于他们的双向选择,中小企业将享受更好更广泛的金融中介服务。各种金融服务机构更加有效地辅助中小企业进行资信评估、加强财务管理、规范企业制度、进行项目规划、提供金融信息。同时中小企业将得益于对风险更准确的评估、等待时间的减少、通过更好的借贷方式多渠道获得资金. | |
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| | 浅谈担保机构的风险防范 郑俊萍
担保行业是国际上公认的高风险行业,因为担保资金具有放大倍数的功能,在业务开展过程中,放大倍数越高,风险集聚也越多,所以担保行业业务开展的过程也就是风险积累的过程,同时也是风险防范和控制的过程。 担保机构面临的风险有很多,如:政策性风险和经营性风险、管理风险与道德风险等等,但从其产生原因看可以分为两大类:(一)内部风险,即担保机构自身经营管理不善,违背市场规律和违规经营而导致的风险。(二)外部风险,即担保机构服务的客户和贷款银行带来的风险。下面就从以上两类谈谈如何防范风险。 一、 内部风险的防范和规避 1、增强自身实力,具备抵御风险的能力。一方面自身具有一定的资本实力,实收资本有一定规模;另一方面,积极稳健的开拓业务,有较大的经营利润以弥补风险。 2、严格执行财政部《中小企业融资担保机构风险管理暂行办法》。该办法对担保机构整体业务的放大倍数,单个企业的最大担保数额,未到期责任准备金的提取等都有很好 的指导作用。担保机构在实际业务中应坚持严格执行。 3、建立科学、有效的内部流程和业务操作规程。担保机构的内部流程(如三级评审制等)和业务操作规程制定科学、有效,可增强业务操作的客观性和公证性,在一定程度上形成内部控制,防范和抵御外部形成的风险。 4、制定并执行担保业务风险控制制度。各项风险控制制度,包括保前考察、担保放款、保后监管等各个环节中制定的制度都应具有有效性、可控性和可操作性,做到制度管人,按制度办事。 5、以人为本,培养一批道德品质好、业务精通的员工。担保公司最终靠人管理、执行制度、靠业务经验把握判断项目,拥有一批高素质人才,是担保机构防范和控制风险,稳健发展的基础。 二、 外部风险的防范和规避 (一)客户的风险 客户的风险,体现在担保业务的全过程。 防范客户的风险,前期主要是判断项目是否可行,简单的说主要是把握企业的客观方面和主观方面及其主客观的综合情况。 客观方面即企业自身是否具有偿债能力和盈利能力;具体体现为市场和现金流量。企业的技术、产品等最终由市场决定,市场又体现在该企业的收入上,即市场对该企业经营的认可程度,实地考察时必须核实其真实的收入;收入确定后能否全部收回,就体现在现金流量上,现金流量是企业正常运转的“血液”。经营活动产生现金流入量若长期大量小于收入额,该企业最终会被应收帐款拖垮。 担保时要考虑该申保企业贷款总量与资产总额的比和现金流量的比。在具体考核时,要区分生产企业和流通企业,国有企业与民营企业,不同的行业区别对待,一般来说生产企业固定资产投资较大,生产周期较长,资金周转相对较慢,贷款额度与现金流量比相对较流通企业高些。 主观方面即企业主要负责人的品质、偿债意愿。主客观的综合情况也要总体把握。例如:担保公司在前期介入某企业时,企业的客观方面必须强,即有较强的偿债能力;主观方面对人的判断也许不十分准确,但需有良好的认识。续保时,经过一轮合作,主客观应同时有明显进步才可继续合作;随着进一步合作,主观方面会越来越强,即对人的熟悉度增强,客观也许随市场等原因暂时有所下降,在主观具有较强的融资能力的情况下,仍可暂时为该企业保持一定的贷款额度;若客观方面有大幅下降趋势,最好撤出;相反,若主观方面感觉下降,即企业负责人品质有问题、偿债意愿较差,即使客观方面还可以,最好也不要合作,以免随时出现难以控制的人为风险。 前期对企业主客观方面判断较准确,为中、后期担保放款、设置有效的反担保措施、保后监管等阶段控制风险提供了坚实的基础。在办理担保放款过程中,要重视其合同手续的合法性、有效性,这也是控制风险的重要环节。 保后监管,要采取灵活的方式,包括定期和不定期、实地回访和外围了解等不同方式。对于一般项目放款一个月内要了解贷款资金的使用情况,是否与申请用途一致;每月要求企业按时提供财务报表;每季进行实地监管,看其经营是否正常;平时及时掌握企业重大变动,分析其对企业的影响;还贷前一个月还要实地监管,了解还贷资金的落实情况,还贷前一周内电话沟通,督促企业按时还贷,保证信用。做好保后监管,可抵御在放款后形成的风险,同时为下一步合作奠定基础,建立公司的优质客户群。 (二) 贷款银行带来的风险 贷款银行带来的风险主要体现在合作中推荐不良贷款项目,把一些资金链条已很紧的项目转嫁给担保机构承担,以借新还旧。还有一些贷款银行相关人员与申保企业联合骗保形成的道德风险,通过提供虚假的资料、财务报表等手段,骗取担保。 规避这方面的风险主要靠业务人员提高专业水平,识别企业真相,使贷款银行进一步了解担保机构业务精通,不容骗保;与银行合作好的话还可风险共担,以杜绝转嫁形成的风险。 担保机构自身做到了内部风险和外部风险的防范,同时对外积极取得政府部门的扶持--风险补偿机制,业务中建立广泛的信用再担保体系,分散风险,这样可防范风险,更好地持续、健康发展。 | |
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| | 加强资金安全管理 提高资金使用效率 韩晔
货币资金是流动性最强的资产,也是最容易发生风险的资产。货币资金在担保机构的总资产中占有相当大的比例,如何对这一庞大的资产进行管理,使之在确保资金安全的前提下产生更大的经济效益,是我们对资金管理的重中之重。 一、资金安全管理 (一)现金管理 现金在日常经济业务结算中收支频繁、流量大,对现金的管理应从以下三个方面进行:1、对现金的日常收支依照现金管理制度执行,规定部门主管、财务分管领导、公司领导审核的三级报销制度;在安全管理的基础上,制定金额分级审核权限,使资金报销手续简化完善。2、加强对现金支取的风险认识,借鉴银行业对大额现金支取的审批手续,制定单位内部大额资金使用规定,编制大额现金支取审批表,对大额现金款项去向严格控制。3、对现金库存做到日清月结,单位内部审计不定期对现金进行盘点,日记账总账核对、日记账与现金实物核对。 (二)银行存款管理 担保业务的广泛开展造成合作银行多,各家银行都要求担保机构在本行存入一定的存款,根据业务的需要开设保证金户、一般户、专户等乖,形成担保机构开户银行多、开户账号多这样一个局面。为方便资金调配划转、业务运作等,要及时掌握各银行账户内资金的变化情况,了解资金来源和去向。为方便资金使用、查询、管理,可开通网上银行、电话银行、及时语等快捷、便利的电子银行服务。 银行存款管理可分为资金划转管理和余额核对管理。资金划转管理要有规范的审批手续及确定金额批准权限,公司内部银行账户之间的资金往来也要制定完善的审批制度。余额核对管理主要是第一月末对银行存款余额进行核对,第二每季度对银行存款余额情况进行内部审计核对,确保账户内资金不出现风险。 (三)银行票据管理 这里所说的银行票据指单位定期存单、转账支票、现金支票、银行结算业务凭证等,不包括银行空白凭证领用单据等。单位定期存单要每笔进行备查登记,列明存单号、存单金额、存款期限、存款状态。转账支票、现金支票与银行结算业务凭证等重要票据应慎重保管,在购买与使用中都应严格遵守相关制度规定,购买后及时登记票据号,便于管理;日常领用时要登记票据使用情况,领用人签字确认。 (四)财务印鉴管理 为加强公司内部控制,对财务印鉴的保管要分开,名章、财务专用章要分开,印鉴与银行票据要分开。对印鉴使用情况要进行逐笔登记。 二、资金效益最大化 (一)加强资金合理调配 要使资金效益最大化,就要强化资金的统一管理,统一调度,统一平衡,使资金的流入、流出、周转,在时间上、金额上的规划和安排协调一致,突出重点,使资金管理和使用相对集中,防止分散。 对企业日常业务开展所占用资金和相对固定不变的资金确定合理比例进行划分,既保证日常工作需要,又降低资金占用率。对大额资金调动提前计划,预计使用时间及产生效益。 (二)多途径提高资金使用效率 除开展业务所需的资金,其特点是相对固定,流动性不大,因而可以考虑以其他方式产生收益。如单位定期存款、银行活期存款协议利率、政策允许下的委托理财和委托贷款等。 1、对担保机构来讲,办理定期存款所受到的政策限制较少,因而大量闲置资金可存为定期。在办理定期存款时,建议将每笔款项都办理为本息自动转存方式,这样既节约了工作时间,也可以避免因到期不能及时办理续存手续,而产生的利息损失。定期存款的期限最好确保每两个月有一笔大额存款到期,这样在日常工作中如需要资金调动时,可支取最近到期的存单,不会影响到其他存款利息,造成太大的损失。很多银行开展部分定期存款提前支取业务,日常工作操作时也可根据资金划转的实际情况办理此项业务。 2、与银行签定银行活期存款协议利率也是一个很好的方法。对于活期账户内资金余额较多的企业,根据企业日常业务资金流动特点,与银行签定活期存款利率协议。协议规定每日企业存款余额最低限额、存款利率等相关内容,协议中的存款利率要比活期利率高,低于定期利率,但对于不能存入定期的大量资金也是提高利息收入的一个行之有效的方法。 3、委托贷款是指委托人提供资金,由受托人(银行)根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的贷款。主要适用于有委托贷款业务需求的政府部门、企事业单位、保险公司、基金公司和其他经济组织、自然人。业务特点:拓宽委托人富裕资金的投资渠道;满足借款人的资金需求;委托人可获得较高的资金回报;方便集团公司进行资金管理、调剂资金余缺;纯粹的中间业务,银行不承担风险。委托方的财务部门负责委托贷款资金划转及对委托贷款本金及利息的按时收回予以监督。对委托贷款项目进行备查登记,出现逾期利息及时与业务部门沟通,确保委贷收益正常。 4、闲置资金还可以考虑开展委托理财业务,委托有资质的金融机构对货币资金进行投资。在选择投资项目时应注意:一是明确理财目标及限制,明确承受风险的能力及意愿:对投资期限长,风险承受力高的人来说,低风险产品可以适量少投,而多关注资产增值潜力大的品种。而相反,如果不愿意或不合适承受太高风险,则可以多投一些低风险产品。二是做好资产配置:基本上,低风险产品以其安全性高,流动性好,可以成为资产配置的一个重要方面,建议大家根据自己的情况,多少做些配置。三是虽然统一在低风险产品的大家庭中,但各类低风险产品差别其实非常之大,包括风险,收益,流动性等,投资时不可以以一概全,应该详细了解每类产品的风险收益流动性特征,选择合适的品种。 | |
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| | 浅谈政府采购项目下对供应商担保贷款的扶持 刘汉平
一、政府采购的定义、特点及程序 1、政府采购的定义:是指各级国家机关、事业单位和团体组织,使用财政性资金采购依法制定的集中采购目录以内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为。 2、政府采购具有以下特点:(1)资金来源的公共性;(2)采购主体的特定性;(3)采购活动的非商业性;(4)采购对象的广泛性;(5)政策性;(6)规范性;(7)影响力大。此外,财政部门实行全方位的监督,也是政府采购的一个重要特征。 3、政府采购的程序:一个项目的完整采购程序包括以下几个阶段:(1)确定采购需求;(2)预测采购风险;(3)选择采购方式;(4)资格审查;(5)执行采购方式;(6)签订采购合同;(7)履行采购合同;(8)验收;(9)结算;(10)效益评估。其中资格审查包括两大部分,即基本资格预审和专业资格预审。基本进行资格是指供应商的合法地位和信誉,包括是否注册、是否破产、是否存在违法违纪行为等;专业资格是指已具备基本资格的供应商履行拟订采购项目的能力。 二、政府采购项目下对供应商担保贷款或委托贷款扶持的可行性论证 1、供应商资格已经审核:政府采购项目的中标供应商,都已经过资格审核,认定其具有法人资格或者具有独立承担民事责任的能力、遵守法律法规具有良好信誉、具有履行合同能力和良好履行合同记录、良好资金财务状况。 2、资金回款有保障:政府采购资金来源为财政性拨款,合同依约定执行完成后,供应商资金回款有保障。 3、政府采购项目下供应商违约成本高:政府采购项目下,供应商违约将被从合格供应商名单中剔除,政府以黑名单的形式在各种媒体公布其违约行为。 4、政府采购金额大且具有强制性:05年山西省各级政府采购额约15亿元且此额度呈逐年增长的趋势,这一庞大的采购量足以支撑起一个新的贷款担保领域;此外,据山西省财政厅06年10月20日下发的晋财购[2006]15号文,省直各国家机关、事业单位和团体组织使用财政性资金和相配套的单位自筹资金购买集中采购目录范围内的货物、工程和服务时,必须实行集中采购,这就意味着随着集中采购力度的加大,政府将不断的将额度较大的采购或较频繁的采购纳入集中采购的范围。 5、有一定的社会意义:政府采购的目的是为了规范政府采购行为,提高政府采购资金的使用效益,维护国家利益和社会公共利益,保护政府采购当事人的合法权益,促进廉政建设,所以对政府采购项目下的供应商进行担保扶持有积极的社会意义。 综上述,政府采购项目下,供应商资格已经审核,因违约成本高,供应商会想法设法去履行合同,合同执行完成资金回款有保障,政府采购具有强制性,金额大且呈逐年上升的趋势,对此项目的扶持有一定的社会意义,因此对政府采购项目下供应商担保贷款或委托贷款扶持是可行的。 三、政府采购项目下对供应商担保贷款或委托贷款扶持的核心操作模式 1、设置监管帐户,对担保贷款或委托贷款用途进行监控,明确告知客户此贷款只能用于执行约定的政府采购项目或补充客户为执行此项目先行垫付的款项,专款专用。 2、跟踪客户执行项目的进度,以对其还款资金来源及能否到期还款作出初步判断。 3、质押客户执行该政府采购项目形成的债权,对该客户收款帐户进行监控,同时要求同级政府采购部门国库支付中心出具购货款回专户的承诺书。 总之,对担保贷款或委托贷款从放款、客户用款、政府回款进行全程监控,确保资金的闭路循环,降低风险。 四、加大政府采购项目下对供应商担保贷款或委托贷款 扶持力度,提高效率的建议 1、关注政府采购的动态,密切同政府采购处、国库支付中心的关系,并以此作为业务开发的平台,加强与其的信息交流与合作。 2、有条件的话可在政府采购发售标书时,加进担保贷款的宣传册,对目标客户进行定向的宣传。 3、对政府采购项目经常中标的客户,采取主动联系的方式开发客户资源。 4、对担保贷款有意向的客户,可先行向其说明担保贷款的操作模式,并要求其开立贷款、回款监管帐户,以提高后续的操作效率。 五、政府采购项目下对供应商担保贷款或委托贷款扶持审核的重点 1、中标项目的性质:包括对中标项目标的性质、合同约定的执行期、验收方式、付款方式、质保期及质保金数额、同一标的是否分不同的标段分包给不同的供应商等方面进行审核,以对标的本身的可执行难易、验收期、付款期、利润率作出初步的判断。 2、中标供应商本身执行项目的能力:审核其已拥有的供应商渠道资源、采购付款方式、相关人员的配置,同时将该供应商以前已执行的政府采购项目与该中标项目进行比较,以发现其执行该项目是否存在较大的难度。 3、中标供应商与相关主体关系的协调能力:政府采购项目请购、采购、验收、付款分别由不同的主体完成,涉及的利益主体较多,此方面要重点审核该客户以前已中标项目的完成及回款情况以了解其协调能力。 4、执行项目的资金保障 总之,审核的重点放在中标供应商执行项目的能力、与政府相关主体关系的协调上,以预测项目合理的回款期,降低担保贷款的风险。 六、政府采购项目下对供应商担保贷款或委托贷款扶持风险的管控 在保证贷款资金闭路循环的条件下,政府采购项目下对供应商担保贷款或委托贷款的主要风险是合同项目回款周期的风险。政府采购涉及的利益主体较多,如果合同项目占用资金较大,或一个大标的分割成不同的标段分开发包,多个供应商协作完成此标的,或供应商还款主要来源是本项目回款,若在贷款期内此款项未回,供应商很可能没有能力按期偿还此笔贷款。由此项目经理要持续关注供应商合同执行及合同回款情况,若经确认贷款期内合同款无法回收,供应商没有其他的还款来源,担保机构可以委托贷款或存单质押的形式通过银行为供应商提供担保贷款,以置换该笔贷款,规避因暂时的资金周转困难而引起的逾期风险。 总体而言,政府集中采购项目金额逐年增大,中标供应商违约成本高,在设计担保方案保证资金闭路循环的条件下,对供应商进行担保扶持的风险不大,担保机构应加强此项业务的拓展。 | |
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| | 适时退出 积极追偿是担保风险控制的重要环节 杨英文
一、担保、代偿及追偿情况 ××企业是我省军工生产的重点国有企业。我公司从2001年开始,针对该厂的军品生产累计提供了5次、总金额1800万元的贷款担保支持,前4次合作均顺利解除担保。最后一笔450万元贷款担保由于企业法定代表人变更后新的法定代表人实行“新官不理旧帐”的政策,主管上恶意逃废债务,致使担保贷款出现逾期。我公司于贷款到期的第二天2004年5月20日代偿逾期贷款本息计4548237.37元。 代偿后,我公司当即向人民法院提起诉讼,保全了该厂唯一未被抵押的出让土地及商业用房,积极开展了追偿工作。 截至2005年3月16日,我公司通过扣划质押存款、财政部门配合扣划企业拨款及企业主动归还,追偿回全部的代偿本金、利息及相关的追偿费用合计4876217.76元。 二、相关经验教训总结 (一)初审阶段 作为项目经理A角,最后一次做这个项目时内心非常犹豫,是否可以再继续做并没有把握。当时考虑的主要风险有两个,第一是军工企业的改制问题,第二个问题就是法定代表人的变更风险。这两个问题后来通过多种途径向当时企业的主管部门省资产经营公司及省企工委主持工作的副书记进行了了解,都认为在短期内问题不大。在评审会上,也对这两个问题做了突出揭示,大家对这两个问题也进行了充分讨论,最后基于前面多次合作顺利、风险因素从咨询了解的情况看问题不大、这次不支持没有理由、最后再支持一次的因素评审通过。 回顾初审阶段,认真反思,以下几个方面的教训值得借鉴: 1、未改制的国有、集体中小企业不应介入担保支持。 2、企业法定代表人、主要负责人、主要大股东有可能发生变更的,不应介入担保支持。 3、项目本身(该企业军品生产)虽好,但载体不好,也极有可能发生风险。对整体资产负债率高、债务负担沉重的企业,即使单项项目较好,或有其他可控制因素,短期内支持一次两次也许不会发生大的问题,但如果长期循环支持,最终必然发生风险。 4、对于已经意识到的有可能发生、且其发生必然影响担保安全的风险因素,若没有绝对把握控制风险,应按谨慎原则放弃该项目。 5、在项目评审过程中,不能因为以前合作均顺利还款而降低对风险因素的评估;对基本面不好的企业应坚决及时退出,不能以以前合作顺利、没有突出的经查实的风险因素就不该中止合作作为继续担保支持的理由。 (二)跟踪阶段 该项目正式承保后,按公司相关规定进行了及时的跟踪。 1、2003年12月31日,省政府更换了该企业法定代表人。元月6日,对该企业进行了跟踪监管,揭示了相应风险因素及应对建议。 2、2004年2月4日,在公司领导的带领下对该公司进行了再次跟踪监管。 3、2004年4月7日,对该企业再次进行了监管,明确提出了风险因素及应对措施建议。 在此之后到5月19日贷款到期以前,在公司领导的高度重视和直接领导、参与下,积极开展了风险化解处置工作。几乎每天一次、有时一天数次开会研究对策、与银行等部门商讨合作方式与对策、约见该企业相关领导人等。在努力化解无效的情况下,我公司最终决定贷款到期主动代偿,以维护公司信誉并取得追偿工作的主动权。这一阶段值得借鉴的经验教训主要有: 1、加强与企业的联系,按期进行跟踪监管,及时发现风险因素并提出应对的措施建议。 2、提前制订风险化解方案,并根据实际执行情况随时进行修订补充。 3、在判断该企业将拒绝归还贷款的情况下,提前制订代偿、追偿工作方案,明确代偿及追偿的工作步骤,以及公司领导、项目经理、管理部项目主办、律师等各人的职责和分工。 4、风险化解、处置工作一定要快,要及时,不能拖拉。 5、担保期间,该企业原法定代表人借清房之机借走其所抵押房屋的房产证,虽然未影响我公司的追偿工作(市中院判决我公司有权以其抵押房产折价或者以拍卖、变卖该房产的价款优先受偿),但也反映了监管过程中的警惕性不高及我公司抵质押物权力凭证管理上的漏洞。以后凡抵押于我公司的抵质押物权力凭证原件,企业不论何种理由需要使用的,都应由项目经理A角持原件陪同办理,确保收回。 (三)代偿、追偿阶段 在此阶段,公司领导做出了及时代偿的正确决定,既维护了公司的信誉,又使我公司在追偿过程中处于十分主动的地位。此阶段除律师总结的法律诉讼等相关经验教训外,其他值得借鉴的方面主要有: 1、公私分明,宽严并济。在严格按照司法程序对企业及个人连带责任保证人提起诉讼、施加压力的同时,保持与相关责任人的沟通,争取他们的配合。本次正是在企业财务负责人、具体经办人的配合下,获知了该厂唯一未被抵押的优质资产的线索,并迅速采取了诉前财产保全,使我公司在胜诉后的执行阶段处于主动地位。 从上述情况也可以看出,如果当初在设置反担保措施时只要求企业原法定代表人承担个人保证责任,那么在追偿时将很难取得该厂其他领导、财务负责人及具体经办人的实质性配合。因此,各项目在确定个人保证反担保措施时,除法定代表人、主要大股东外,还应考虑主要经营者、财务负责人的个人保证反担保。 2、积极想方设法多方获取信息。本次追偿只所以能避免繁杂、漫长的抵押物拍卖变现司法执行程序,最主要的原因是公司领导获悉了财政将向其关联公司下拨技改贴息款的信息。在公司领导亲自主持和多方斡旋下,虽然该厂只书面同意以部分贴息款偿还我公司欠款,但却为财政全额扣划取得了书面依据。 因此,在追偿阶段,一定要多渠道、广接触,多方打听企业的相关信息。 3、2月末,在追偿的最后阶段,在公司领导的主持下与该厂协商,企业承诺一周内主动偿还欠款37万元。即使这样,其后的20多天作为项目主办几乎天天泡在企业督促,企业才最终于3月16日全部偿还。由此感觉到,在追偿阶段,即使企业有了承诺,项目经理、项目主办也不能掉以轻心,必须时刻保持向企业施加压力,切实督促企业保证还款资金的落实。 4、04年10月,省政府及时再次对该厂领导班子进行调整,任命一直较为配合我公司追偿的企业党委书记为新任董事长,为最终顺利圆满解决打下了基础。
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| | 责任感的培养 刘捷
编者按:2007年的新年前夕,省担保公司工会推荐全体员工阅读《大雁的力量》、《从成功到卓越》两本书,之后广泛征集到十多篇读后感。大家从各自角度对书中观点有感而发,联系实际,见仁见智,集中涌现出不少好的作品。但更为重要的是,激发了员工蓬勃向上的工作热情、敢于负责的工作态度、科学认真的工作方法,营造了一个学习型公司的良好氛围,丰富了企业文化的内涵。事实上,一个公司是否能独站鳌头,管理是否到位,员工是否有活力,都取决于细微的改善和点滴的积累。省担保公司作为全省担保行业的龙头,一直以来以开拓创新求真务实为核心,在诸多方面成为担保机构的楷模,给我们行业和机构很多有益的启示。 现刊发获得一等奖的两篇文章,以飨读者。 责任感的培养 刘捷 《大雁的力量》这本书认为高信任组织就像一群迁徙飞行的大雁,即使在改变阵型与方向的时候,每只大雁都能够相互默契地调整自己的速度,始终使阵型保持优美、协调、高效、目标一致、充满活力,最终完成上千公里的飞行。书中介绍了很多建立信任组织的具体方法,我觉得其中最重要的就是创造责任感。该书针对现实,认真剖析了责任感对一个人一生的重要影响,指出了勇于负责乃是一个事业成功的关键。工作中充满了各种各样的机会,只要你以勇于负责的态度对待它,它就会带给你意想不到的丰厚回报。 《现代汉语词典》把责任感解释为“自己把份内事做好的心情”,是一个人对自己应尽的义务,对他人的许诺和对集体委托的事认真负责执着追求的态度。 责任与生俱来,生而为人,必须要承担很多责任,人人如此,概莫能外,责任与人生相伴,形影不离,自始自终。每个人不论从事何种职业,都应该心中常存责任感,敬重自己的工作,在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的精神,这才是真正的敬业。工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作内容就是一份责任。你做了这份工作就应该担负起这份责任。我们每个人都应该对所担负的责任充满责任感。勇于负责是一个人的美德,也是一个人取得成就的前提。有责任感的人能够坦然地面对逆境,能够在各种各样的诱惑面前把持住自己,能够真正拥有正直自爱之心。勇于负责能够让一个人具有最佳的精神状态,精力旺盛地投入工作。 在从事一定工作的人应当具备的品质中,责任感,是那样朴素而又十分可贵。 “不患无策,只怕无心。”一个人的学识、能力、才华很重要,但缺乏责任感、责任意识、责任心,就不堪大用。即使小用,也令人担心。无论财富多少,无论职位高低,只要有关责任就无小事,就不可等闲视之,就不能漠然置之。一颗道钉足以倾覆一列火车,一点火星足以焚烧一片森林,一张处方足以危害一个生命,一个蚁穴足以溃塌一条大堤,一个垫圈足以毁掉一艘航天飞机。很多低级的错误,很多不该发生的事故,很多不应出现的失误,追根溯源就在于缺乏责任感,缺乏对责任的敬畏心理。如果一个人在工作中失去了责任感,就缺乏紧迫感、使命感,没有明确的方向,那么他就会感到工作对自己的束缚,感到所做的工作只有劳碌辛苦,没有任何趣味可言,更不会有什么伟大的成就。没有责任感的人容易养成轻视工作、敷衍了事的坏习惯,他们常常会对自己说:“做这种乏味平凡的工作,有什么希望呢?根本不值得我全力以赴。”于是轻率、拖拉、逃避、马马虎虎,失去了许多工作中的机会,所以说,对工作负责就是对自己负责。 工作责任感,是员工对待工作的一种整体态度。人的一生,是一个不断学习不断攀登直至成功的过程。同样,工作也是一个不断进取不断发现问题并解决问题的过程。在这个过程中,不仅需要每位员工具备积极主动的工作态度,优质高效的工作能力,脚踏实地的工作作风,无私奉献的忘我精神,团结协作的工作理念,更需要我们具备高度的责任感。工作责任感是每位员工的第一素质。有责任心,我们才能有不断进步的动力,才会有勤奋工作的热情。 责任感落实到日常工作中是责任心。人们从事的工作不同,能力和作用不同,但无论是统管全局的领导者还是平凡岗位上的工作人员,系于责任就没有小事。强烈的工作责任心,这是我们每一名员工能否做好一切工作的前提,是成就个人事业必不可少的内在因素,也是企业健康发展所对每一名员工的迫切需要。温家宝总理提出要“用心想事,用心讲话,用心做事。”这个“心”,首先是责任心。责任心是每一名员工,特别是管理者必须具备的基本政治素质和必须遵循的基本职业道德。人的能力有强弱之别、责任有大小之分,但忠于职守、勤勉尽责却是人人都应恪守的职业道德。责任心是爱岗敬业、尽职尽责、勇于进取的前提,只有具有强烈责任心的人,才不会因事大、事难而畏为,不因事小而不为,个人的价值也才能在企业的兴旺发达中得到充分的体现。 当我们对工作充满责任感时,就能从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会有立竿见影的效果,但可以肯定的是,当懒散敷衍成为一种习惯时,做起事来往往就会不诚实。这样,人们最终必定会轻视你的工作,从而轻视你的人品。粗劣的工作,就会造成粗劣的生活。工作是人们生活的一部分,做着粗劣的工作,不但使工作的效能降低,而且还会使人丧失做事的才能。或许有人说,只有那些有权力的人才需要很强的责任感,而自己只是一名普通员工,只要把事情做完了就行了,至于责任感有无皆可。事实上,企业是由每一个人组成的,大家有共同的目标和共同的利益,企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任,因此无论职位高低都必须具有很强的责任感。 对待工作,是充满责任感、尽自己最大的努力,还是敷衍了事,这一点正是事业成功者和事业失败者的分水岭。事业有成者无论做什么,都力求尽心尽责,丝毫不会放松;成功者无论做什么职业,都不会轻率疏忽。 在某一个时刻或某一段时间,我们总是有着责任感的,否则不可能完成自己的工作。但让责任感成为我们脑海中一种强烈的意识,深入到工作中的每一点、每一滴,并一直坚持下去却十分困难,因为在坚持的过程中,诱惑太多。不是所有的时候,理智能战胜感情;也不是所有时候,责任感能战胜懒散。不管怎样,责任感必须培养,也完全可以培养。注意工作中的细节就有助于责任感的养 成。一个书店的营业员能勤擦拭书架上的灰尘,一家公交公司的司机,能让车天天保持整洁,渐渐地就会习惯成自然。当责任感成为一种习惯,成了一个人的生活态度,我们就会自然而然地担负起责任,而不是刻意的去做。当一个人自然而然地做一件事情时,当然不会觉得麻烦和累。当你意识到责任在召唤你的时候,你就会随时为责任而放弃别的什么东西,而且你不会觉得这种放弃对你来讲很艰难。 责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大精神动力,它使我们有勇气排除万难,甚至可以把不可能完成的工作任务完成的非常出色。一旦失去责任感,即使是做自己擅长的工作,也会做得一塌糊涂。因此我们在做任何一项工作的时候,成不成功,通常取决于是否有强烈的工作责任感以及主动积极的工作态度。故而对待工作,首先不能只是被动服从,而要发挥自己的主观能动性。正确对待工作的态度不是仅仅做好领导要求的工作,而且在工作中要有主动性,对自己的工作切实负起责任;其次,保持积极的工作态度。工作中经常遇到一些预想不到困难,这时我们不能退缩,只能前进,鼓足勇气,增加干劲,懂得运用头脑,发挥聪明才智,去克服困难。这就必须有着一种坚忍不拔的精神;最后,要有不断进取,开拓创新的精神。当今社会充满了竞争,因此我们不能仅仅满足于现有的知识及工作经验,而且在工作中要不断地充实自己,提高自己,虚心地向身边的同志学习,学习他们的宝贵经验并与新的知识相结合才能使自己永远立于不败之地。 毕业于美国西点军校的职业演说家费拉尔.凯普在其名作《没有任何借口》一书中,强调了责任的重要,他指出:“没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工,没有责任感的公民不是好公民”“责任感是简单而无价的”,“工作就意味着责任,责任意识会使我们表现得更加卓越”。 责任,确实重要,它是“爱”的别名,是成熟的表现,良好的习惯,是坚毅的品格,是执着的精神是创造力的基础,是综合素质的显示点。有责任感,才能“把握自己的行为,做自我的主宰”。责任感,能使人优秀、使人卓越、使人的价值得到升华,能让一个人的生命犹如火炬一样光明灿烂。 有责任心的人一定会努力、认真工作;有责任心的人一定会工作细致,听从安排,肯于协作;有责任心的人做每一件事都会坚持到底,不会中途放弃,说到做到,有个交待;有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务,解决问题,能主动处理好份内与份外的工作,有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。 责任之重,重于泰山;责任之心,时刻不忘。我们只有从自身做起,从身边的点滴做起,始终把“尽职、尽责”作为我们为人处世的基本态度,尽心工作的基本准则,完美人生的不懈追求,从而保证我们的企业和自我目标的实现。 一位哲人曾经说过:当我们竭尽全力,尽职尽责时,不管结果如何,我们都赢了。因为这个过程带给我们满足,使我们成为赢家。即使你的职业是平庸的,如果你以勇于负责的态度去工作。也能获得个人极大的成功。责任感使你出类拔萃。 | |
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| | 态度也是生产力 冯威
从学校踏入社会,真正独立地承担起工作后,感觉总是忙忙碌碌的。对于自己的工作岗位,从一开始的茫然无知,到摸爬滚打后的理解,渐渐的对它有了些感情,人都是情感动物,日久生情的事情十之八九。 忙碌说明生活是充实的,充实的生活中多了些与工作相关问题的处理,少了些闲暇读书的心情,慢慢地和书本有了生疏的感觉,对书的态度也冷却了许多。这次工会委员会组织了读书竞赛月活动,虽然时间方面被工作挤占了很多,由于自己是这次活动的发起人,读后感最后也是在我这里汇总,最重要的是这两本书籍是我选取推荐的,便下了狠心,要好好地阅读一番,这样才对得起自己前面的工作。在活动持续的三个月中,我断断续续地读完了这两本书,掩卷之后,确有所思。 态度这个词眼在生活中出现的频率是非常高的,尤其是在工作当中,对于工作好坏的评价,或多或少都会和态度扯上关系,而且经常是这样出场的“问题的关键是你的态度。”似乎所有不好的事情都和它有关,而它却被着实的冤枉了,它明明是个中性词,并没有什么好坏之分,只是说话的人和听话的人本身就带着浓厚的感情色彩,把它给渲染成了个贬义词。 是人就要生存,为了生存就要和周围的事物发生必然的接触,接触就难免有事情发生,有了事情就必须要有人去处理,而在处理事情中,人就有了基本的态度。简单说,态度就是对于事物的基本看法和立场,人们经常会在讨论一个问题时,问身边的人“对于这个事情你什么态度”,就是要求对方表示一下自己的看法。 态度虽然是个中性词,但是加上一定的修饰词就有了好坏之分,比如态度好,就是个具有褒奖意义的短语,而态度恶劣就有了批评的意味。人在处理周匝事情和关系时候,自然而然地就给态度披上了浓厚的情感因素外衣。 起先一直呆在学校这座象牙塔中,对于学习应该是有态度的,但是十几年如一日地重复同一件事情,态度渐渐地模糊了,麻木了,思想上也就漠视了它的存在,也就无法真切的体会到态度的重要性。在刚刚进入工作岗位时,新鲜的工作经历使得态度的重要性才真正地凸现出来。 年轻人对于工作有一定的追求和期望,我也不例外,进入担保公司后,吸引我的不只是工作的新鲜感,更多的是一种情绪,确切地说是一种态度。我在公司领导和同事身上看到了一种激发我工作热情的精神。态度是有感染力的,如果你生存的团队中到处激荡着一种昂扬的斗志,那么你的工作态度也不会是死气沉沉的;如果你生活的空间弥漫着一股消极的气味,那么你再积极地去面对工作,也会被周围的气味给吞噬。就拿刚开始进入管理部门从事房产抵押登记工作,工作的程序对于我来说就是白纸一张,虽然从法律角度我能说得头头是道,可是真正将自己放置在房地产抵押登记大厅,我的脑子里面能够调取的资料是少之又少。对于新工作我有拿下的信心,可是信心不代表能够解决问题。 错误是成功的前奏,如果你面对错误只是一味的退缩,那么最终的结果只有一个,就是被击倒。开始办理房产抵押登记的时候,对于登记程序如何进行我知之甚少,还有需要递交的资料以及资料的填写工作都不知如何下手。而在进入反担保措施落实阶段,客户的心情是最为急切的,贷款已经进入企业账户,而由于未能落实完反担保措施而被监管,时间就成为问题的关键,早一天办理完登记事宜,就意味着企业可以多用一天贷款,增强企业资金的利用率。困难就在面前,此时解决困难的关键就在于我的工作态度,如果我觉得繁琐,心中有情绪,那么企业失去的不仅是对自己资金的利用时间,而更多的是对我工作能力的失望,由此而导致对担保公司工作效率的质疑。因此,我必须抓紧时间努力去掌握这些程序和工序,在短时间内将抵押登记所需递交的资料正确无误的递交给产权监理处。 如果说我立刻以百倍的热情投入到工作中去,有些言过其词,对于工作的适应需要时间,而这个时候态度转变是最重要的。最初,由于工作头绪太多,而房产局产权监理处内部对于担保公司抵押登记的特殊性没有共识,导致了填写和递交资料过程中的返工,我和客户不得不一趟一趟地跑,向受理人员讲解担保公司和银行办理抵押登记中的区别,可是讲解的作用并不大,因为他们对于法律上的担保并没有深刻理解,只是按部就班地例行公事,简单的检查书写正确与否等小细节。说话就是为了让人理解,为了让事情得以解决,而我的话却没有发挥这样的作用,我的心也沉重了起来,我开始怀疑自己的能力,这也导致了我工作态度的转变,我有了厌烦情绪,而这是最为致命的态度。事情没有了进展的动力,被无期的搁浅。日子在一天一天地流走,而我只是无味地沉浸在自己无意义的苦恼中,消极的应对着客户急切的询问。我刚刚进入公司就赶上了公司五周年的庆典,在庆典活动上公司老员工讲述了创业历程和感言,话语是质朴的,但字字掷地有声,如同沉重的砖头压在我的心里,这催发了我的工作热情,我知道要想被别人认可,必须先要征服自己,没有做不到的,只有想不到的,我必须积极面对现实中的困难,无论依靠自己或者是外界,都要将问题处理掉。 在接下来的工作中,我以一种上进的态度投入到了工作中,问题当然迎刃而解,回过头来再看问题,其实那并不是什么难题,只是自己的心理作用,将问题扩大化了,这个事情是我工作中第一次真切的体会,其实态度也是一种生产力。 | |
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