各兄弟担保协会、担保机构及合作银行、中小企业的领导和朋友们：

子鼠与年新 春潮传喜讯 值此新春来临之际，我谨代表山西信用与担保协会、山西省中小企业信用担保有限公司全体员工，向你们表达最美好的祝愿！对你们给予山西担保业及省担保公司的深切关怀和大力支持表示诚挚的谢意！
已经过去的2007年是个不平凡的一年，在省委省政府关怀下、省中小企业信用担保机构领导组指导下、省财政厅支持下，我省三级担保体系不断完善，政策性担保机构的主体作用进一步加强，同时也涌现出一大批资本规模大、经营管理能力强的优秀商业性担保机构，机构间合作也得到快速发展。多层次培训体系初步形成、信用评级和绩效考核不断加强、内控制度不断完善、业内合作不断加深，并取得了骄人的业绩。截止到2007年底，我省累计为一万多户中小企业提供贷款和其它信用担保服务210亿元，省担保公司的业务规模也由2006年的9.6亿元增长到12.05亿元，累计达40亿元，体系合作规模达到6.454亿元，有力地支持了当地中小企业的发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
党的十七大的胜利召开，为我国担保业发展提供了难得的重要战略机遇，随着《中华人民共和国物权法》的出台，我国中小企业信用担保法规体系建设趋于完善，《中国银行业监督委员会办公厅关于银行业金融机构与担保机构开展合作风险提示的通知》的发布，对我国中小企业信用担保业也提出了更高的要求。在国家“双防”宏观经济政策调控下，银根紧缩成为我们必须面对的一个问题。因此，2008年将是担保行业充满机遇与挑战的一年。在这一形势下，我们要认真解读中央及省委省政府政策意图，为走出“四条路子”、实现“三个跨越”、创建社会主义和谐社会贡献我们的力量。尤其要为推进节能减排和科技创新、发展循环经济、创建生态文明山西保驾护航，我们要积极开拓经营思路，创新业务品种，加强业内合作，狠抓管理，精耕细作，努力取得经济与社会效益的双丰收。
各位同仁，回顾过去我们无比自豪，展望未来我们信心满怀。我们深知，所有成绩的取得离不开广大担保人孜孜以求的探索、默默无闻的奉献和全心全意的付出。我们将继续以“规范、合作、创新、发展”为理念，以“诚信、廉洁、务实、创新”为准则，发扬“追求务实、与时俱进”的精神，不断推进我省担保业更好、更快地发展。
衷心祝愿各位领导和朋友们新春愉快、身体健康、合家欢乐！

山  西  信  用  与  担  保  协  会  会  长
山西省中小企业信用担保有限公司董事长总经理   曹晓尔

二00七年是公司的开局之年。一年来，在市财政局党组的正确领导和大力支持下，公司坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，围绕市委、市政府实施“三三”战略，建设“三个”长治这个主题，以“服务至上、效益优先、管理规范、运营稳健”为经营宗旨，加强作风建设，狠抓工作落实，提高服务效能，圆满地完成了上级部署的各项任务，实现了公司当年开业，当年见效的业绩。
和和一、积极筹备公司组建，健全内部管理机构
为了进一步贯彻落实《山西省人民政府关于促进中小企业发展的若干意见》的文件精神，推动我市中小企业的改革和发展，根据市政府的要求和部署，在市财政局党组的正确领导和大力支持下，本着勤俭、高效的原则，一方面因陋就简改造办公条件，购置办公设备；另一方面，积极准备资料，起草公司章程，协调合作银行。经多方努力，顺利完成了公司的注册登记工作，于二00七年一月十六日挂牌营业。并按照现代企业管理化模式本着目标一致、精干高效、整体联动、相互制衡的原则建立健全了内部管理机构，公司下设业务营销部、审查评估部、管理督察部、财务综合部和评审委员会。为了积极稳妥地开展工作，在与长治市商业银行合作的前提下，公司又相继与长治市农村信用合作社、中国银行长治分行签订了合作协议。为公司的业务发展“开好局、起好步”奠定了基础。                        
和和二、为中小企业融资发挥桥梁纽带作用
    作为政府出资设立的政策性担保机构，根据国家和地方关于担保的政策规定，公司始终以中小企业为主要服务对象，充分发挥担保公司的桥梁纽带作用，积极地为企业融资开展担保工作。二00七年，公司接待各种业务咨询200余户，累计为我市符合国家产业政策、市场前景看好、有发展潜力具备担保条件的5户中小企业提供流动资金贷款担保6笔，担保金额2350万元；为省担保公司提供再担保1笔，担保金额500万元。全年实现保费收入88万元，上缴各种税金近5万元。通过担保为太行药业、颐仙园园林文化发展有限公司等受保企业解决了流动资金周转“贷款难”的问题。使受保单位当年产值增加2.5亿元，实现利税0.6亿元。为长治的经济发展发挥了积极作用。
和和三、积极开展下岗失业小额担保贷款工作
    下岗失业再就业小额担保贷款是公司承担的一项重要政策性担保任务。这项工作对促进全市经济发展，维护社会稳定具有重要意义。公司从讲政治、讲大局、讲稳定的高度，进一步提高认识，统一思想，按照文件精神，积极开展工作，努力做到小额担保贷款应保尽保。二00七年，公司与有关部门密切配合，共受理了7笔贷款申请，办理了7笔担保手续，担保金额38万元，为65名下岗职工创建了就业平台，实现了再就业。公司重点扶持的城区北董永心养殖苑，二00七年因扩大生产经营，造成资金短缺，经公司担保后，帮其解决了“融资难”的问题，既扩大了经营，又安置了部分富余劳动力，从而带动了周边农村养殖业的发展。
和和四、加强制度建设，提高管理水平。
担保公司从事的是高风险业务，因此必须提高风险管理水平。为此，我们先后建立健全了财务管理制度，业务受理制度，业务评审制度，业务监督制度等，出台制定了《业务操作规程》、《担保代偿、追偿和损失的管理细则》、《下岗再就业小额贷款担保实施细则》、《委托贷款业务管理暂行规定》和《评审委员会操作细则》等一系列规章制度。
在担保业务风险防范措施的设置上：一是从源头上防范风险，采取银行贷款分类管理的办法防范和化解担保业务可能发生的风险，对受保企业的经营、财务、资产等状况进行实地考察，掌握第一手资料，以企业经营效益好坏作为能否担保的第一门槛。二是强化“反担保”措施的落实，以易评价、易登记、易变现、可操作为前提，设置反担保，将房地产抵押登记作为反担保措施之首选，做到未雨绸缪。三是对客户实行跟踪服务，定期不定期地对客户的经营情况进行调查了解，适时采取提醒、建议、规劝、告诫等措施。并对将要到期的担保项目建立预警制度，确保客户按期归还。总之，通过建立高效、完善的风险监控体系，对担保项目进行事前、事中、事后的全程监控，业务运作得到良性循环，做到了担保项目无逾期、无代偿，确保了担保基金安全。
和和五、加强学习，转变作风，积极开展反腐倡廉工作
    为认真贯彻中央、省、市纪委会议精神及全省、全市财政系统党风廉政建设干部大会精神，全面落实市局安排部署的政风行风评议工作，努力将公司建设成为财政系统作风过硬、高效优质、清正廉洁的文明窗口。认真学习市局党组书记、局长车忠和同志在市直财政系统“转变作风，狠抓落实”动员大会上《着眼三个视角、促进作风建设》的重要讲话精神，结合公司的实际，积极开展“三整、三抓”工作，认真查找存在的问题和不足，制定整改措施，建立健全反腐倡廉制度和政风行风评议制度，项目考察廉洁制度，上下班考勤及请销假制度。并制定学习计划，以《党章》、邓小平理论、 “三个代表”重要思想，科学发展观和“十七大”报告为主要学习内容，人手一份学习资料，并写出学习笔记和体会。通过学习，从思想上进一步得到了提高，杜绝了推诿、扯皮、空岗、脱岗和服务不到位的现象，并于八月底顺利通过了市局评议办关于上半年财政工作及党风廉政建设目标责任制和政风行风评议工作落实情况的检查。
和和六、组织员工培训，提高业务素质
    担保队伍的素质高低是公司生存发展及对外形象最关键的因素。为了担保业务的健康发展，在开展业务的同时，公司把业务学习作为二00七年的基础工作来抓，先后组织学习了《担保法》、《会计核算基础知识》、《担保业务流程》、《金融企业财务规则》、《物权法》、《城市房地产管理法》、《土地法》及国家的产业政策等相关的法律法规。规定一周集中学习两次，采取集中学习与自学相集合、自学互教与模拟训练相集合的方法。另一方面，公司分批派员到省担保协会的担保孵化教育基地进行培训学习，并与其他地区的兄弟担保公司进行学习交流等。通过学习培训，结合日常业务的操作，公司员工的素质有了明显提高。  
和和七、完善劳动保障制度，解决职工后顾之忧
    为了积极响应国家关于完善劳动用工制度和职工劳动保障方面的方针政策，建立健全职工劳动保障制度。公司与每位职工建立了劳动合同关系，参加了基本养老保险、基本医疗保险、大病统筹医疗保险、女工生育保险等，并建立了住房公积金制度。公司还为每位员工进行了体检。从根本上解决了职工的后顾之忧，职工的工作热情、爱岗敬业精神明显提高。     
和和八、组建担保协会，为我市担保机构提供信息交流平台
    担保公司是市场经济条件下出现的一个新兴行业，从90年代开始至今，担保行业为解决企业“融资难”找到了新的途径，为经济发展起了很大作用。但是随着市场经济的不断发展，担保公司也遇到了新的难题，机构良莠不齐，互相缺乏交流，出现无序竞争的现象。我公司成立之后，为把国家的方针政策落到实处，使担保公司健康有序地发展，在市财政局党组的大力支持下，与各担保公司积极联系，协商、协调各方关系，成立了长治市信用与担保协会。协会的成立，不仅为我市各担保公司搭建了信息交流的平台，而且为担保公司实行联保、再担保提供了条件，壮大了担保实力。对促进担保行业的和谐发展起到了推动作用。
和和九、存在的问题
    通过公司一年来实际运作，在总结经验的基础上，还存在以下问题需要解决：一是按照财政部[2001]77号文件要求，担保机构要按照“利益共享、风险共担”的原则与贷款金融机构建立业务合作关系，对贷款实行比例担保。在实际运作中，这一要求很难落实，金融机构都不愿意分担这样的风险；二是《担保法》规定，担保责任分两种：一般责任担保、连带责任担保。在实际运作中，金融机构都不愿意设定一般责任保证。而连带责任保证已成为各个金融机构设定的法定条款，担保机构没有选择的余地；三是有的金融机构将不好办的，又不好设定反担保的项目都推给担保机构，这实际上是将风险转嫁给担保公司。所以，担保事业的健康发展，必须依托财政、金融部门，特别是金融部门的大力支持和配合。
和和十、二00八年工作安排
2008年是贯彻落实“十七大”精神的第一年。也是公司业务的拓展年、发展年。在新的一年里，我们要高举中国特色社会主义伟大旗帜，认真学习贯彻党的“十七大”精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，开拓进取，求真务实，促进担保工作健康发展。继续以“服务至上、效益优先、管理规范、运营稳健”为经营理念，以壮大实力、创新机制、防范风险、提高效率为主线，通过深化内部管理和制度建设，进一步促进公司持续、规范、稳健发展。2008年，我们主要抓好以下工作：
1、在总结去年工作经验的基础上，进一步发展公司业务，坚持规范稳健运营，积极开拓担保市场，完成担保额4000万元，力争5000万元。
    2、在财政支持下，继续争取扩充公司资本金，进一步增强担保实力，抵御风险的能力，保证业务的顺利开展。
    3、为进一步做好下岗再就业小额担保贷款工作，申请财政增加担保专项基金，提升下岗失业担保贷款的实力。
    4、继续加强与银行的合作，拓宽业务范围，积极与合作银行沟通，及时解决业务合作中存在的问题，达到互惠互利双赢的目的，加深银行对公司担保工作的信任和支持。
    5、继续抓好队伍建设工作，积极开展反腐倡廉和政风行风评议工作。
二00七年，经过公司全体全员的共同努力，各项工作取得了一定的成绩，圆满地完成了市局下达的各项任务。二00八年，我们在市局党组的正确领导下，坚持科学发展观，为构建和谐财政、和谐担保再创佳绩！

朔州市中小企业信用担保中心从2006年12月份正式挂牌成立，至今已走过一年的历程。在市委、市政府的正确领导和各有关部门的大力支持下，我们践行“以优化信用环境、促进社会进步为最高目标”的经营理念，坚持严谨、务实、廉洁、高效的工作作风，坚持学中干、干中学，在探索中开拓，初步踏出了一条服务本市中小企业融资、带动社会信用体系建设的路子。
过去一年的工作回顾

一年来，我们克服了创立初始遇到的各种困难，在不断加强机构自身建设的同时，紧紧围绕支持全市中小企业融资、发展，促进产业结构调整、优化这个主题，做了大量的具体工作，主要有以下几个方面。
1、贯彻市政府的调产意图。在受理项目的选择上，主要考虑非煤电产业，尤其首选“两区”建设项目、节能减排项目、产业化龙头企业、有利于技术进步和科技创新企业。我们2007年承保的24户企业，涉及到陶瓷、制药、纺织、建材、机械加工、运输、农副产品加工、物流、餐饮9个行业，这些受保企业中，没有市政府明令不予支持的企业，没有国家、省、市产业政策限制的企业，也没有高耗能、高污染企业。
2、提高社会对担保中心的认知度。
我们利用中心成立挂牌的场合、借助新闻媒体以及抓住调查企业、接待客户、走访相关部门等机会，广泛宣传信用担保工作的重要性、必要性，宣传政策性担保机构的执业理念和经营目标。通过宣传，赢得了众多企业的信赖，前来中心咨询的客户和申保企业呈逐月增长之势，通过宣传结合扎实稳健地开展担保业务，赢得了金融机构的普遍认可，与我们进行业务合作的金融机构由开始时的1家发展到现在的4家；通过宣传结合主动协调，赢得了业务相关部门的理解，使我们的工作得到了他们积极的配合；我们的诚信实干还赢得了各级领导的大力支持，市委、市政府主要领导多次听取我们的汇报，及时指导中心的工作，去年担保中心筹建时市政府出资担保基金3000万元，到今年底已增加到了10000万元。朔城、平鲁两区政府也各出资1000万元，委托我们代理开展业务，并不间断地向担保中心推荐其辖区内的申保户。担保中心社会公信力的不断提高，为我市今后担保事业的健康发展营造了良好的氛围。
3、严格规范业务操作程序。我们按照行业标准要求认真把握业务操作的各个环节，力求做到七大环节环环做实，即：准（项目选择）、全（征集资料）、细（企业调查）、公（项目评审）、实（抵押反担保措施）、严（签订合同）、勤（保后监控）。一条警线贯穿始终，即：防控风险从头至尾，杜绝疏漏，不留死角。每一项操作都要措施到位，责任到人。同时要求所有从业人员紧密结合业务工作实践，不断探索适合当地特点的操作模式，还通过各种渠道及时借鉴同行业兄弟单位先进的、科学的做法为我所用，现在与刚开业时比较，担保项目的操作质量有了明显的提高。
4、实行体系内部的业务合作。
为了充分利用全省信用担保体系在资本、人才、金融服务等方面的资源，2007年我们与省信用担保公司签订了《关于联合开展中小企业信用担保业务的合作协议》，并开始了实质性的业务合作。省公司为我们在市开发区承保的3户企业计800万元流动资金贷款进行了再担保，我们为省公司在我市承保的一笔1600万元流动资金贷款进行了再担保。12月份我们与省担保公司一起对朔州市经济技术开发区的企业融资需求和融资环境进行了联合考察，与开发区管委会就担保机构介入开发区内企业融资担保合作事宜进行了探讨，达成初步共识，通过体系内部的业务合作，不仅实现了省市担保机构之间在增加收益减少风险方面的互利双赢，而且为市担保中心进一步扩大业务范围、增加支持企业的力度方面创造了有利条件。
5、注重培养实用型人才。
市担保中心是新成立的担保机构，没有现成的执业人才，全靠自己培养。一年来，我们组织从业人员认真学习《公司法》、《担保法》、《物权法》等与信用担保业务有关的法律法规及信用担保业务操作规程，全年共三次派出员工参加本省及外地举办的担保业务培训班，更多的是领导支持从业人员理论联系实际，坚持在实践中学习，在总结中提高，并鼓励大家博采众长，虚心借鉴，勤于思考，勇于创新。经过一年的培养锻炼，一个精干的、综合素质较好的业务工作团队基本形成。
一分耕耘就会有一分收获，各级领导的大力支持，相关部门的密切配合加上担保中心规范的操作，这些投入的共同收获是信用担保社会效益的显现。
中小企业融资难的问题有所缓解  我市和全国各地一样，缺乏资金一直是困扰中小企业发展的一大难题，而中小企业与大型特大型企业相比，具有自身资产规模小、资产质量差、抗风险能力弱、交易不规范、信用信息不对称等固有特点，因而难以获得金融机构的贷款。市担保中心一成立，就郑重地向社会承诺：以热情周到的服务为中小企业融资排忧解难，以担保机构的资本实力和信誉为金融机构承担和化解风险。在实际工作中，通过多方努力，我们最终在企业和银行之间架起了和谐合作的桥梁，2007年是担保中心开始营运的第一年，我们全年先后共为25户中小企业的27笔贷款提供了担保，累计担保金额6350万元，已解除担保责任的有3户3笔共680万元，担保业务的范围覆盖了市区、市经济技术开发区、朔城区、平鲁区、山阴县和应县，受保企业首次享受到了担保中心提供的融资服务，使他们多年来想获得银行贷款支持的希望变成了现实。
融资担保是受保企业信用建设的“孵化器”   2000年以前很长一段时间，我市相当多的一些中小企业，从银行获得贷款后因各方面的原因不能按期偿还本息，最终造成企业信用不良，银行损失很大，这是之后中小企业融资难的症结。朔州市整个社会信用体系建设起步较晚，信用环境较差，直到目前，在我们接触的企业中，没把诚实守信放到重要位置的单位为数还不少，如：想申保又不想提供其真实准确的资产、负债、经营等信息；想贷款又缺乏到期偿还的思想准备。政策性的信用担保机构是社会信用建设的中坚，一年来我们通过开展担保业务，努力从各方面规范企业的信用行为：对一个申保户决定是否受理，首先要对企业及其法定代表人的资信情况进行评估，有不良信用记录的不予准入；在对企业调查中，要求申保企业提供真实的财务及其他信息，有意弄虚作假者，谢绝受理；在抵押反担保措施设定上，尽量做到科学合理、充分有效，约束申保企业诚实守信，否则将会给企业及其法定代表人造成更大的损失（政治上、经济上）；在保后跟踪管理中，督促受保企业积极配合，按时报送财务报表、按时偿还担保贷款利息、对能按期偿还担保贷款本息的客户，我们明确表态承诺：只要企业需要，中心可以进行滚动支持，而且还可以考虑增加支持的额度，真正让企业尝到诚实守信的甜头，通过我们工作，受保企业的信用意识普遍得到了明显提升。
担保贷款助推了中小企业的发展   获得担保贷款的企业，一般都能严格按申保时的贷款用途使用资金，着力解决制约企业发展的瓶颈问题。市经济技术开发区山西渊源药业有限公司于2006年完成了二期扩建改造，乳酸菌素产能由过去的18T/月增加了35T/月，由于缺乏流动资金，技改效益发挥不出来，2007年5月份由我中小提供担保获得流动资金贷款300万元后，开足马力组织生产，预计今年的销售收入可达2900万元，比2006年增长40%以上。市开发区朔湘陶瓷有限责任公司，用担保中心支持的200万元银行贷款垫底，又吸引和筹集部分社会资金，利用当地的资源优势和企业已有的供气、供电等设施，新上马了一条年产15000吨中铝球生产线，7月份开工建设，12月份竣工投产，明年将新增销售收入近3000万元，新增利润保守估计也有500万元。朔州市鑫乐混凝土搅拌有限公司，2006年后半年自筹资金1500万元开始建设，2007年6月建成，产品是商品混凝土，开始因流动资金很少，产品销售只能实行付款供货的办法，由于这种销售形式适应不了当地建筑市场先供货后分批次付款的要求，因而7、8两月虽是旺季，产销量还达不到2万立方米，9月份获得300万元担保贷款后，及时调整了销售结算方式，变原来单一的付款提货为允许客户签订合同、预付定金，先按需要供货，后分批次付款，市场一下打开了。9月份以后的产销量成倍增长，几乎占到当地建筑市场50%的份额。这些事实充分说明了担保机构的社会价值，信用担保确实发挥了企业发展“助推器”的作用。
回顾过去一年的工作，应该说成绩是主要的，但这只是可喜的第一步，今后的路还长，我们清醒地认识到，目前中心的各项工作离市委市政府的期望还有很大距离：担保额总量不大，担保品种单一；业务工作范围没有覆盖到全市所有县区，与银行业金融机构的合作渠道不宽，深度不够；担保中心内部管理激励机制不够健全、从业人员的业务素质有待进一步提高等等，这些存在的问题已经引起我们足够的重视，将列入新一年的工作议程，准备逐一加以解决或改善。

二OO八年工作思路

二OO八年中心工作的指导思想是以十七大精神统领全局,认真贯彻市委、市政府“积极、稳健”的信用担保工作方针，热情扶持中小企业发展，有效防范担保风险，努力为建设和谐朔州、诚信朔州做出新的贡献。全年的具体工作思路是：实现四个“突破”，抓好四项工作。
积极开拓、稳健推进，年内开展担保业务力争实现四个“突破”。
1、全年新增担保责任金额突破12000万元，并以操作规范、防控风险措施得力作保证，不出现代偿损失。
2、在担保品种上有突破，除继续坚持以流动资金融资担保为主要品种外，年内要尝试固定资产融资担保（如对市开发区基础设施建设的担保），开发融资担保以外的信用担保品种，如履约担保。
3、对诚信经营、前景很好，抵押反担保措施得力的申保企业，根据其实际需要，尽量做到一次扶持到位，单笔贷款可以突破300万元甚至500万元。
4、开展业务要突破2007年以市区为中心保户近多远少的格局，延伸扩大服务范围，力争覆盖全市所有区县。
围绕不断提高担保中心的执业能力和水平，年内要重点抓好抓实四项工作。
1、培养优质的客户群体
担保业内的优质客户指的是较优秀的申保企业，没有优质客户，担保业务就没有了服务对象，因此发现和培养优质客户是搞好担保业务的一项基础性工作。要通过窗口接待、部门和仁人推荐以及主动深入调查等各种渠道，掌握全市中小企业发展的动态，从中选择优质客户，满足其融资要求，对前景看好也有融资意向但一时还不够担保机构准入条件的（如经营历史不足一年，信用意识还有缺失，部分环节管理制度不健全等）不要简单拒之门外，可先列入承保后备名单，对这类企业要通过宣传、交流、示范引导，提供财务辅导、管理策划等，促进他们诚实守信、规范管理，培养和鼓励他们从各方面创造与担保机构合作的条件，这个基础工作夯实了，就可使我们的担保业务有源源不断的可选择对象。
2、建立信用担保体系业务合作网络
一方面在2007年与省担保公司开始业务合作的基础上，年内要进一步拓宽合作通道，特别是对本市一些要求支持额度大的融资担保项目，对目前我们还没有开发的担保品种，及时向省公司推荐，另一方面要充分利用本市的信用资源，如右玉县的信用担保有限公司，应县的投资建设开发有限公司，实行市县两级担保机构的业务合作，带动县级担保机构的业务开展，通过上靠下联的体系合作，互相增强信用，提升对当地中小企业信用担保的功能。
3、开辟保银合作新渠道
2007年，市担保中心与朔州地区的4家金融机构进行了业务合作，应该充分肯定这些合作对我们的业务起步阶段起到了积极的作用，但四大银行都对国家担保贷款可以放大倍数的规定不执行（估计这也是山西省的共性问题），而朔州地区又没有四大银行以外的其他银行或其办事机构，在这样一个特定的金融服务环境下，虽然我们是政策性的担保机构，但是财政资金不能发挥“四两拔千斤”的作用，为了解决这个问题，年内我们要开阔视野，开辟保银合作的新渠道：一方面通过与省公司的业务合作，接受太原地区的金融服务，另一方面，积极创造条件争取直接与太原、大同地区非四大银行的金融机构建立合作关系，从信贷资金上保障今后的业务进一步做强做大。
4、加强机构自身建设
加强自身建设是搞好各项工作的关键。信用担保是高风险行业，不仅要求从业人员有较高的业务素质，而且还必须有较高的政治素质。2008年我们坚持以人为本，除了继续在提高员工业务素质上加大投入外，重点是加强员工的思想建设、作风建设，要结合行业特点，开展经常性的职业道德教育，廉洁自律教育，爱岗敬业教育。要健全各项制度，完善奖惩激励机制，培养和建设一支思想好、作风硬、业务精的员工队伍，为中心圆满完成各项任务提供人力支持。
如果说过去一年市担保中心是迈出了坚实的第一步的话，那么二OO八年将是走向逐渐成熟的一年，展望来年，我们信心百倍，市委、市政府的大力支持，相关部门的鼎力配合，社会各界的关心和厚爱，广大中小企业的期望和寄托是我们前进的力量源泉，我们一定要认真总结，扬长避短，奋力拼搏，与时俱进，用优异的成绩为新的一年谱写灿烂的乐章。